当前位置:主页 > 制度建设 » 信息正文
商丘市强化“为民”创新机制谱写信访稳定新篇章
本信息由 商丘纠风在线 上报   点击数:   发布时间:2017-11-24 13:46  

(原标题:商丘市强化“为民”创新机制谱写信访稳定新篇章)

近年来,商丘市社会政治大局持续稳定,人民群众安居乐业,经济社会健康发展。和谐稳定发展的背后,一组荣誉不可忽略。商丘市连续五年获得全省信访稳定工作先进省辖市,商丘市信访局在第七次全国信访工作会议上获评全国信访系统先进集体。“阳光信访”、“法治信访”、“责任信访”、“联合处访”建设卓有成效,一大批涉及群众切身利益的问题得到妥善解决,促使全市信访秩序持续规范,为整体工作的有序开展营造了良好的大环境。

四民理念,法治思维,是信访工作的根基

商丘市对信访工作服务为民的本质属性进行提炼升华,系统地提出“四民工作理念”,使之贯穿于信访工作的全过程中。一是民意直通。陆续开辟了“行风热线”、“民意快线”、“市长热线”、领导手机、绿色邮政五条民意直通快线,使群众心声从下往上随时直通领导。二是民情直达。扎实开展干部大下访、大走访,推动各级干部深入基层,从上往下访民情直达百姓。三是民事直办。将群众最关心的就业、就学、就医、环保、社保等问题列为年度实事,重点办理,赢得群众信任,从源头上防止信访问题的发生。四是民诉直解。严格落实信访工作首问责任制和领导包案化解信访问题的制度,着力解决群众反映强烈的信访诉求。

与此同时,商丘市积极响应党和国家“把信访纳入法治化轨道”的决定,按照习近平总书记“三到位一处理”和省委书记郭庚茂“四个弄清”,“急则治标、缓则治本、长则建制”的要求,以法治理念引领信访工作,全面打造“法治信访”。两年来,该市持续加大相关法律法规的宣传力度,利用网络和平面媒体全面持续宣传,营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治氛围。在此基础上,该市加大了对缠访、闹访、以访牟利,违反法律信访人员的追究力度,起到了警示教育作用。依法逐级反映诉求已经成为大多数上访群众的共识,该市赴京非访,赴京省越级访降幅居全省前列,国家、省重大敏感活动期间没有发生来自商丘的干扰。

领导重视,齐抓共管,是信访工作的保障

商丘市委、市政府主要领导同志对信访稳定工作思想上高度重视,工作中亲力亲为。商丘市委书记魏小东上任伊始,就召开专门会议听取信访稳定工作专题汇报,随后在市委常委会和市委常委扩大会议上对信访工作进行安排部署,他要求各级各部门要切实强化为民意识,像分析经济形势一样分析信访与社会稳定问题,像抓重点工程一样抓信访疑难案件的化解,不断巩固我党善于做群众工作的优势。

在商丘,重视信访稳定工作,牢固为民意识已是常态。在主要领导的推动下,该市每年都与各县(区)和市直部门签订信访稳定工作责任书,作为年终考核的重要依据。为切实推进领导干部接处访工作制度化、规范化、常态化,研究制定了《市级党政领导年度接待群众来访安排》。市委书记魏小东到任以来,多次到信访部门接待来访群众,亲自召开分包信访案件现场办公会,半年内直接化解信访疑难案件29起。商丘市市长李公乐2014年7月到任以来,8次到市信访接待大厅接待群众来访,接待处理重要信访案件38起。

2014年,市政府投入300余万元对市接访大厅升级改造,并协调信访任务较重的国土、城建、人社、规划等十余个部门派出精干力量进驻接访大厅实行联合接访,形成了条块结合、部门联动、纠纷联调、问题联办、“全市信访一盘棋”的工作合力,提高了工作效率,省去了信访群众的奔波劳累之苦。省委副秘书长、省信访局局长蒋美兰今年10月到商丘调研时称“商丘彻底改变了硬件设施较差的局面,软件硬件均走在了全省前头,树立了全省信访工作的标杆”。

创新机制,严格责任,是信访工作的动力

创新、责任,始终是商丘信访稳定工作的不竭动力。魏小东对信访稳定工作提出了“强化责任、依法依规、创新机制、形成合力、建强队伍”五项要求。

“领导重视好、队伍建设好、硬件环境好、机制创新好、信访秩序好”的信访工作“五好县(区)”和无赴京、省、市上访的信访工作“三无乡镇(办事处)”的标准,让全市各个县(区)和乡镇(办事处)找到工作抓手。目前,三年共有116个乡镇(办事处)荣获“三无”称号,基层化解矛盾、创建和谐的积极性进一步提升。

2013年以来,商丘市、县两级财政累计投入资金9500多万元,建设了市、县、乡、村四级矛盾纠纷排查调处中心,形成了乡级每周、县级每月、市级每季度全面排查矛盾纠纷工作制度,确保小事不出村,大事不出乡,难事不出县,矛盾不上交,使90%以上的矛盾纠纷被化解稳定在县级以下。

有责任才有压力,有压力才有动力。在增强信访工作责任方面,商丘市明确了各级党政干部在信访稳定工作中的责任,形成了“出事必问责、问责必有据”的良性机制和完整的“定责、履责、考责、问责”的信访工作责任体系。仅2015年,全市共对13个单位通报批评,6个单位信访工作重点管理,4名干部诫勉谈话,13名干部党政纪处分,以强有力的问责制度促进各项工作的落实。

成绩属于过去,信访工作为群众排忧解难永远在路上。如今的商丘,政通人和、人心思治,各级各部门正鼓足干劲,力求把信访稳定工作做得更好,为打造和谐稳定的社会环境再立新功。

下一篇:没有了
版权所有:商丘金帆在线 电 话: E-mail:
COPY © 2008-2017 Sqjfzx.Com All Rights Reserved

友情链接/网站合作咨询:105791156